ဖိလစ်ပိုင်နှင့် အိန္ဒိယရှိ ပြင်ပသို့ အပ်နှံထားသော အလုပ်များသည် အလုပ်သမားများက AI နှင့် လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင် အပြိုင်အဆိုင် ကြိုးပမ်းနေကြရချိန်တွင် ခြိမ်းခြောက်ခံနေရသည်။
AI Summary
ကမ္ဘာ့စီးပွားရေးဖိုရမ်၏ အစီရင်ခံစာအရ AI ကြောင့် ကမ္ဘာတစ်ဝန်းရှိ အလုပ်သမား ၅၉ ရာခိုင်နှုန်းသည် ကျွမ်းကျင်မှုမြှင့်တင်ရန် လိုအပ်မည်ဖြစ်ပြီး၊ အထူးသဖြင့် နောက်ကွယ်မှ ရုံးလုပ်ငန်းခွင်ဝန်ထမ်းများအတွက် စိန်ခေါ်မှုများစွာ ရှိလာမည်ဖြစ်သည်။ ပုဂ္ဂလိက သင်တန်းများ၏ ကုန်ကျစရိတ်နှင့် အချိန်အခက်အခဲများကြောင့် ကျွမ်းကျင်မှုမြှင့်တင်ရန် မလွယ်ကူပါ။ လက်ရှိတွင် ကုမ္ပဏီများသည် ထပ်တလဲလဲလုပ်ရသော အလုပ်များအစား ပိုမိုရှုပ်ထွေးသော အလုပ်များကို ကိုင်တွယ်သည့် ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ စွမ်းဆောင်ရည်စင်တာများ (GCCs) သို့ ပြောင်းလဲလာနေပြီး ၎င်းတို့သည် တန်ဖိုးမြင့် ကျွမ်းကျင်မှုများကို လိုအပ်သည်။ ဤအခြေအနေကြောင့် BPO ဝန်ထမ်းများစွာသည် ချက်ချင်းလက်လှမ်းမီနိုင်ခြင်းမရှိဘဲ အလုပ်အကိုင်ဆုံးရှုံးခြင်း သို့မဟုတ် gig economy ကဲ့သို့သော အခြားလုပ်ငန်းများသို့ ပြောင်းရွှေ့ရနိုင်ခြေရှိသည်။ ထို့ကြောင့် အလုပ်သမားများသည် AI ၏ ဝင်ရောက်လာမှုကို ရှင်သန်နိုင်ရန် ကျွမ်းကျင်မှုမြှင့်တင်ရန် လိုအပ်ကြောင်းနှင့် အစိုးရအနေဖြင့် စက်မှုကြီးများ (heavy industries) ကို အာရုံစိုက်ရန် လိုအပ်ကြောင်း အကြံပြုထားသည်။
အမှန်ပင် ကမ္ဘာ့စီးပွားရေးဖိုရမ် (WEF) အစီရင်ခံစာက AI ၏ အနှောင့်အယှက်များကို လျှော့ချရန် အဓိကနည်းလမ်းအဖြစ် ကျွမ်းကျင်မှုမြှင့်တင်ရန် တိုက်တွန်းထားပြီး ကမ္ဘာတစ်ဝန်းရှိ အလုပ်သမား ၅၉ ရာခိုင်နှုန်းသည် ယင်းကို လိုအပ်မည်ဟု ခန့်မှန်းထားသည်။
သို့သော် ၎င်းသည် နောက်ကွယ်မှ ရုံးလုပ်ငန်းခွင်ဝန်ထမ်းများစွာအတွက် လွယ်ကူမည်မဟုတ်ပေ။ "ပုဂ္ဂလိကအဖွဲ့အစည်းများက ပေးသော သင်တန်းများထဲမှ တစ်ခုခုကို တက်ရောက်ရန် ငွေကြေးများစွာ ကုန်ကျမည်ဖြစ်သည်" ဟု Bajala က ပြောသည်။ "လိုအပ်သော အချိန်အပိုင်းအခြားအရလည်း ခက်ခဲသည်" ဟု ၎င်းက ဆိုသည်။
စက်မှုလုပ်ငန်းကို တန်ဖိုးကွင်းဆက်တွင် မြှင့်တင်ရန် ကွဲပြားခြားနားသော ပြင်ပမှ ဝန်ဆောင်မှုရယူခြင်း (outsourcing) အမျိုးအစားတစ်ခုလည်း လိုအပ်နိုင်ပါသည်။ ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ စွမ်းဆောင်ရည်စင်တာများ (GCCs) ဟု လူသိများသော ကုမ္ပဏီများသည် ယခုအခါ ထပ်တလဲလဲ လုပ်ရသော အလုပ်များအစား ပိုမိုရှုပ်ထွေးသော အလုပ်များကို ကိုင်တွယ်နေကြသည်။
ပြောင်းလွယ်ပြင်လွယ် အလုပ်နေရာပေးသူ KMC Solutions ၏ ပူးတွဲတည်ထောင်သူ Michael McCullough က ၎င်းတို့ကို "ပြင်ပမှ ဝန်ဆောင်မှုရယူခြင်း၏ နောက်ထပ်လှိုင်း" ဟု ခေါ်ဆိုပြီး ဉာဏပစ္စည်းမူပိုင်ခွင့်၊ ဘဏ္ဍာရေးနှင့် ပေးရန်ရှိသောစာရင်းများကဲ့သို့သော လုပ်ငန်းဆောင်တာများတွင် ပိုမိုတန်ဖိုးမြင့်မားသော ကျွမ်းကျင်မှုရှိသူများကို လိုအပ်သည်ဟု ဆိုသည်။
"ရိုးရာ ပြင်ပမှ ဝန်ဆောင်မှုရယူခြင်းသည် ဆက်လက်တည်ရှိနေမည်ဖြစ်ပြီး စိန်ခေါ်မှုများလည်း ရှိလာမည်ဖြစ်သည်" ဟု ၎င်းက ပြောသည်။
"တစ်ဖက်တွင် GCC များသည် စတင်စပြုနေဆဲဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့ ခန့်အပ်ပြီး ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်အောင် လုပ်ဆောင်နေသည့် ကျွမ်းကျင်မှုများနှင့် ဝန်ထမ်းအမျိုးအစားများကြောင့် စိတ်လှုပ်ရှားဖွယ်ရာ နယ်ပယ်တစ်ခုဖြစ်သည်၊ ၎င်းသည် ဖိလစ်ပိုင်စီးပွားရေးအတွက် အလွန်ကောင်းမွန်သည်" ဟု ၎င်းက ထပ်လောင်းပြောကြားသည်။
သို့သော် ဤအဆင့်မြင့် အခန်းကဏ္ဍများသည် BPO ဝန်ထမ်းများစွာအတွက် ချက်ချင်းလက်လှမ်းမီနိုင်ခြင်း မရှိသေးပါ။
"GCC များသည် ထိုအရည်အချင်းရှိသူများထဲမှ ၁၀ ရာခိုင်နှုန်းမှ ၃၀ ရာခိုင်နှုန်းခန့်ကို သေချာပေါက် စုပ်ယူသွားမည်ဖြစ်သည်။ အကြီးမားဆုံး မေးခွန်းမှာ ကျန်ရှိသူများ မည်သို့ဖြစ်မည်နည်းဟူ၍ ဖြစ်သည်" ဟု McCullough က ပြောကြားခဲ့ပြီး ၎င်းတို့သည် gig economy သို့မဟုတ် ဧည့်ဝတ်ပြုလုပ်ငန်းများတွင် အဆုံးသတ်သွားနိုင်သည်ဟု ၎င်းက ယူဆသည်။
အခြားဖြေရှင်းနည်းတစ်ခုသည် ဝန်ဆောင်မှုကဏ္ဍပြင်ပတွင် ရှိနိုင်ပါသည်။ အစီရင်ခံစာအမျိုးမျိုးက ဖော်ပြသည်မှာ သေးငယ်သော ကြွက်သားလှုပ်ရှားမှုစွမ်းရည် (fine motor skills) နှင့် နည်းပညာဆိုင်ရာ အသိပညာများ လိုအပ်သော အလုပ်များသည် AI ၏ အနှောင့်အယှက်များကို ပိုမိုခံနိုင်ရည်ရှိသည်။ Bajala ကမူ အစိုးရအနေဖြင့် စက်မှုကြီးများ (heavy industries) ကို အာရုံစိုက်ရန် လိုအပ်သည်ဟု မြင်သည်။
"ဆယ်စုနှစ်များစွာကြာအောင် BPO ဝန်ထမ်းများသည် နေ့စဉ် အနိမ့်ဆုံးလုပ်ခရရှိသော အပြာရောင်ကော်လာ အလုပ်သမားများထက် များစွာပိုမိုရရှိခဲ့ကြသည်" ဟု ၎င်းက ပြောသည်။ "ကျွန်ုပ်တို့၏ အလုပ်များသည် အမြဲတမ်းမဟုတ်ဟူသော လက်တွေ့အခြေအနေကြောင့် အတွေးအခေါ်များ စတင်ပြောင်းလဲသင့်သည်" ဟုလည်း ၎င်းက ထပ်လောင်းပြောကြားသည်။
Ponce ကဲ့သို့သော BPO ဝန်ထမ်းများသည် ဤဆွေးနွေးမှုများကို ပြုလုပ်နေကြပြီဖြစ်သည်။ ၎င်း၏ သူငယ်ချင်းနှစ်ဦးက ပြည်ပထွက်ရန် သို့မဟုတ် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခု စတင်ရန် ဆွေးနွေးခဲ့ကြသည်။ ၎င်းတွင် အခြားစိတ်ကူးများ ရှိနိုင်ပါသည်။
"ကျွန်ုပ်တို့ YouTube ချန်နယ်တစ်ခုလည်း စတင်နိုင်သည်" ဟု ၎င်းက ပြောကြားပြီးနောက် "ကျွန်ုပ်၏ အစီအစဉ်မှာ AI ဝင်ရောက်လာမှုကို ရှင်သန်နိုင်ရန် ကျွမ်းကျင်မှုမြှင့်တင်ရန်ပင် ဖြစ်သည်" ဟု ထပ်လောင်းပြောကြားခဲ့သည်။
Insight ၏ ဤအပိုင်းကို ဤနေရာတွင် ကြည့်ရှုပါ**။ အဆိုပါ အစီအစဉ်ကို ကြာသပတေးနေ့ ည ၉ နာရီတွင် ထုတ်လွှင့်သည်။