Meta သည် လုပ်ငန်းသုံး AI ပြိုင်ပွဲသို့ လုပ်ငန်းသုံးအေးဂျင့်အသစ်ဖြင့် ဝင်ရောက်လာ

လန်ဒန်၊ ဇွန် ၃ - Meta Platforms သည် လုပ်ငန်းခွင်ဆိုင်ရာ နေ့စဉ်လုပ်ငန်းဆောင်တာများကို ကူညီပေးနိုင်မည့် ဉာဏ်ရည်တု (AI) အေးဂျင့်တစ်မျိုးကို ဗုဒ္ဓဟူးနေ့က မိတ်ဆက်လိုက်ပြီး လုပ်ငန်းသုံး AI ဈေးကွက်အတွင်း အဓိကကစားသမားတစ်ဦးအဖြစ် ရပ်တည်လာခဲ့သည်။

လန်ဒန်မြို့တွင် ကျင်းပသည့် WhatsApp အဓိကထားသော Conversations ညီလာခံ၌ ကြေညာခဲ့သည့် အဆိုပါထုတ်ကုန်သစ်သည် လက်ရှိရှိပြီးသား လုပ်ငန်းသုံးစာတိုပေးပို့ခြင်း ဝန်ဆောင်မှုများကို တိုးချဲ့လိုက်ခြင်းဖြစ်ပြီး၊ လုပ်ငန်းများအတွက် ပြက္ခဒိန်ချိန်းဆိုမှုများ ပြုလုပ်ပေးခြင်းနှင့် အရောင်းအဝယ်ကိစ္စရပ်များကို ကိုယ်စားဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည့် "အေးဂျင့်စွမ်းဆောင်ရည်" (agentic capabilities) များ ပါဝင်လာမည်ဖြစ်သည်။

WhatsApp နှင့် Messenger တို့တွင် ယခင်ကတည်းက ရှိနှင့်ပြီးဖြစ်သော chatbot ဗားရှင်းများကို လုပ်ငန်းပေါင်း ၁ သန်းကျော် အသုံးပြုနေကြောင်း ကုမ္ပဏီက ပြောကြားသည်။ ဗားရှင်းအသစ်ကို Instagram တွင်လည်း ထည့်သွင်းသွားမည်ဖြစ်ပြီး ကမ္ဘာတစ်ဝန်းရှိ လုပ်ငန်းအရွယ်အစားအားလုံးအတွက် ဖြန့်ချိပေးသွားမည်ဖြစ်သည်။

ဤခြေလှမ်းသည် WhatsApp၊ Instagram နှင့် Facebook အက်ပ်များ၏ ကျယ်ပြန့်သော အသုံးပြုသူအခြေခံကို အသုံးချကာ OpenAI၊ Anthropic နှင့် Alphabet ၏ Google ကဲ့သို့သော ပြိုင်ဘက်များနှင့် လုပ်ငန်းသုံး AI ကိရိယာဈေးကွက်တွင် ယှဉ်ပြိုင်ရန် Meta ၏ ရည်မှန်းချက်ကို အရိပ်အမြွက်ပြသနေသည်။

Business Agent ကို အဆိုပါအက်ပ်များတွင် မေးမြန်းလာသည့် မေးခွန်းများကို ပြန်လည်ဖြေကြားနိုင်ရန် စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်မည်ဖြစ်ပြီး၊ ကုမ္ပဏီ၏ ပြောဆိုပုံအတိုင်း တုံ့ပြန်ခြင်း၊ မကြာခဏမေးလေ့ရှိသည့် မေးခွန်းများကို ဖြေကြားခြင်း၊ ဝယ်ယူသူအလားအလာများကို စိစစ်ခြင်းနှင့် ရှုပ်ထွေးသည့် မေးခွန်းများကို လိုအပ်ပါက လူကိုယ်တိုင်ဖြေကြားနိုင်ရန် လွှဲပြောင်းပေးခြင်းစသည့် လုပ်ငန်းများကို လုပ်ဆောင်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

လုပ်ငန်းများသည် အဆိုပါကိရိယာကို အစပိုင်းတွင် အခမဲ့အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး လာမည့်လများအတွင်း ငွေပေးချေရမည့် စာရင်းသွင်းမှုပုံစံများကိုလည်း စီစဉ်ထားသည်။

"ဒါဟာ လုပ်ငန်းသုံးဈေးကွက်ကို ဦးတည်တဲ့ လုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခု အသေအချာပါပဲ" ဟု Meta ၏ ထုတ်ကုန်ဌာန အကြီးအကဲ Naomi Gleit က Reuters နှင့် အင်တာဗျူးတွင် ပြောကြားခဲ့သည်။

"ကျွန်မတို့က အခုဆိုရင် လုပ်ဆောင်ချက်တွေကို တကယ်လုပ်ဆောင်ပေးနိုင်ဖို့ လိုလားပါတယ်။ ငွေပေးချေမှုတွေကို ပြီးမြောက်အောင်လုပ်ပေးတာ၊ ကြိုတင်မှာယူမှုတွေကို စီမံပေးတာ၊ အော်ဒါတင်ပေးတာမျိုးတွေကို လုပ်ဆောင်နိုင်စေချင်တာပါ" ဟု သူမက ဆိုသည်။ ၎င်းသည် ယခင်ရှိပြီးသား bot များ၏ "စည်းမျဉ်းအခြေခံ အလိုအလျောက်စနစ်များ" ထက် ပိုမိုမြင့်မားသော စွမ်းဆောင်ရည်ဖြစ်သည်။

Gleit သည် AI အေးဂျင့်များပတ်လည်တွင် လုပ်ငန်းသစ်များ တိုးချဲ့ရန် ကုမ္ပဏီ၏ ကြိုးပမ်းမှုများကို ဦးဆောင်နေသူဖြစ်ပြီး၊ AI နှင့်ပတ်သက်၍ မကြာသေးမီက ပြုလုပ်ခဲ့သော ကုမ္ပဏီတစ်ခုလုံး၏ ပြန်လည်ဖွဲ့စည်းမှုတွင် Enterprise Solutions ဟုခေါ်သည့် အဖွဲ့သစ်တစ်ခုကိုလည်း ပါဝင်ဖွဲ့စည်းထားသည်။

အဆိုပါအဖွဲ့သည် လုပ်ငန်းသုံးဖောက်သည်များနှင့်အတူ ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်ရန် အင်ဂျင်နီယာအဖွဲ့များကို စေလွှတ်သွားမည်ဖြစ်သည်။ ဤပုံစံသည် Anthropic ကဲ့သို့သော AI ကုမ္ပဏီများတွင် အသုံးပြုသည့်ပုံစံမျိုးဖြစ်ပြီး၊ AI ကို လက်ခံကျင့်သုံးရာတွင် ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်သည့် အတွင်းပိုင်းဆိုင်ရာ အခက်အခဲများကို ဖြေရှင်းပေးရန်နှင့် မော်ဒယ်များမှ ရလဒ်ကောင်းများ ထွက်ပေါ်လာစေရန် စိတ်ကြိုက်ကုဒ်များ ရေးသားပေးရန် ရည်ရွယ်သည်။

၎င်း၏ နယ်ပယ်သည် လက်ရှိတွင် လုပ်ငန်းသုံးအေးဂျင့်သစ်များအပေါ် အဓိကထားသော်လည်း၊ လုပ်ငန်းများအနေဖြင့် အခြားသော အတွင်းပိုင်းလုပ်ငန်းဆောင်တာများအတွက် အသုံးပြုနိုင်မည့် အေးဂျင့်စွမ်းဆောင်ရည်ရှိသော AI ထုတ်ကုန်များကို တည်ဆောက်ရောင်းချရန်လည်း လုပ်ဆောင်နေသည်။

Meta ၏ အက်ပ်များအတွင်းရှိ ဝန်ဆောင်မှုများအပြင်၊ ကုမ္ပဏီသည် လုပ်ငန်းများအတွက် ၎င်းတို့၏ လုပ်ငန်းဆောင်တာများကို အခြားနေရာများတွင် စီမံခန့်ခွဲနိုင်ရန် စိတ်ကြိုက် AI အေးဂျင့်များ တည်ဆောက်နိုင်မည့် အခြေခံအဆောက်အအုံကို ပံ့ပိုးပေးမည့် "Business Agent Platform" ကိုလည်း ပိုမိုကျယ်ပြန့်စွာ ဖြန့်ချိလျက်ရှိသည်။

အဆိုပါ ပလပ်ဖောင်းသည် Shopify၊ Zendesk နှင့် Shopee ကဲ့သို့သော Meta မဟုတ်သည့် စနစ်ရာပေါင်းများစွာနှင့် ချိတ်ဆက်ထားပြီး အဆိုပါနေရာများတွင် အေးဂျင့်များကို အသုံးပြုနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ ထို့အပြင် လုပ်ငန်းကြီးများအတွက် လုပ်ငန်းသုံးအဆင့်ရှိ ထိန်းချုပ်မှုများ၊ လုံခြုံရေးဆိုင်ရာ ကန့်သတ်ချက်များနှင့် တိုင်းတာမှုများကို ပံ့ပိုးပေးမည်ဖြစ်ကြောင်း ကုမ္ပဏီက ပြောကြားခဲ့သည်။